Preguntas y respuestas frecuentes

Cuenta


El proceso de registro se puede realizar en dos o tres minutos. Estos son los pasos que tiene que seguir:

  1. Busque el botón "Registrarse" y haga clic en él.
  2. Complete todos los campos necesarios. No olvide introducir una dirección de correo electrónico válida a la que tenga acceso. La necesitará más tarde para completar el registro.
  3. Haga clic en "Aceptar las normas".
  4. Revise su correo electrónico y verifíquelo.
  5. ¡Bienvenido a nuestra familia!

Simplemente haga clic en "He olvidado mi contraseña" e introduzca el mismo e-mail que utilizó para registrarse. Su contraseña se restablecerá después de continuar las instrucciones en su correo electrónico.

Desafortunadamente, si ha olvidado la dirección de su e-mail, tomará más tiempo restaurar su contraseña. Para brindar un 100% de seguridad a todos nuestros clientes, le pediremos que confirme su identidad. Este proceso es único para cada cliente, por lo tanto, comuníquese con nuestro Servicio de Soporte Técnico. Le responderán de inmediato. ¡Gracias!

Por crear multiples cuentas, usted puede ser baneado para siempre. Le confiscarán sus cuentas y todo el dinero que tenga en ellas. Asegúrese de que su número de teléfono, dirección de correo electrónico, detalles de la tarjeta, etc. estén vinculados a una sola cuenta.


Problemas financieros

Por supuesto. Puede elegir cualquier divisa que esté disponible para depositar y retirar.

Están disponibles EUR, USD, RUB y la criptodivisa BTC.

Generalmente, puede obtener su dinero en una hora. Sin embargo, tenga en cuenta que cada método tiene sus propias condiciones. Por lo general, todas las transacciones se realizan instantaneamente, pero es posible que tenga que esperar hasta que el dinero aparezca en su tarjeta de crédito hasta tres días hábiles.

Puedes ver toda la información al respecto en la sección "Pagos".

Si usted trabaja con Bitcoin, desafortunadamente, tendrá que pagar un 0,2% en caso de que esté utilizando el sistema de pago Cubits. Para todas las demás divisas no hay tarifas.

Por razones de seguridad, se le pueden solicitar que lo haga en cualquier momento.

Generalmente, no le requerirá mucho tiempo. Pero el casino es muy serio y estricto en lo referente a la seguridad de los jugadores. Por favor, compréndalo.


Bonificaciones

Depende del determinado sistema de bonificación o promoción. Si aún tiene más preguntas, contácte con nosotros. Por favor, consulte la sección de Política de Bonificaciones para obtener más detalles.

El wagering significa que todas las apuestas que haga serán sumadas hasta que la cantidad de ellas alcance el límite necesario. Por lo general, este límite es igual a la cantidad de bonificación multiplicada por el valor de wagering. Si su bonificación es de 100 EUR y el valor de wagering es por 30, entonces necesita realizar apuestas hasta 3000 EUR para completar el wagering.

Asegúrese de comprender todos los detalles de los términos y condiciones de la bonificación. Tal vez, está intentando cumplir con el wagering de una bonificación que no lo tiene. Si está seguro de haber hecho todo de manera correcta, por favor, contácte con nosotros.

Tenemos un sistema de bonificaciones personales para cada uno de nuestros jugadores. Por favor, contácte con nosotros para más información.


Jugando en el casino

Es poco probable que ocurra esta situación, pero si le llega a ocurrir, intente volver a cargar la página. Sus datos no se perderán y podrá continuar desde el momento en que se detuvo. Si esto no funciona, intente reiniciar su navegador. Si aún así continua teniendo el problema, limpie la caché. Si el juego no funciona después de todas esas acciones, comuníquese con nosotros.

La seguridad es la máxima prioridad para nuestro casino. Respetamos a nuestros clientes y nos respetamos a nosotros mismos. Para obtener más información, por favor, vaya a la sección de "Política de Confidencialidad".


¿Tiene alguna otra pregunta?

Puede contactar con nosotros por medio de chat online, correo electrónico o Servicio de Atención al Cliente. Nuestro personal amable y altamente profesional estará encantado de ayudarle.

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario. Si continúas utilizando nuestro sitio web, aceptas nuestra Política de Cookies Política de Cookies