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Jogo responsável | novo casino online

RESPONSIBLE GAMING

O conteúdo desta página é produto de uma tradução gerada por máquina. Caso algumas partes do conteúdo estejam incorretas ou incompreensíveis, consulte a versão em inglês da página.

GENERAL

O jogo num casino online deve ser sempre orientado para o entretenimento. Contudo, existe uma certa percentagem de pessoas que perdem o controlo sobre si próprias enquanto jogam. Antes de começar a jogar, é importante perceber que o jogo nunca deve ser visto como uma fonte de rendimento ou meio de recuperação de dívidas. É útil manter um registo do tempo e da quantidade de dinheiro gasto diariamente num casino online.

Se pensa que começa a gastar mais dinheiro do que pode pagar, ou no caso de o jogo começar a interferir com as suas rotinas diárias normais, aconselhamos vivamente a considerar várias medidas que podem ajudar, tais como estabelecer Limites Pessoais nas suas actividades de jogo, optar pela Auto-Exclusão, e procurar ajuda e apoio de organismos independentes de confiança.

LIMITES PESSOAIS

Para o ajudar a jogar de forma responsável, oferecemos a funcionalidade de Limites Pessoais. Pode estabelecer limites para o montante que deposita, perde, aposta, gasta num jogo, ou para a actividade da sua conta no seu todo. Esta funcionalidade pode ser acedida dentro da sua conta na secção "Limites Pessoais".

Os limites podem ser alterados em qualquer altura. Uma diminuição do limite terá efeito imediato, contudo um aumento só poderá ocorrer após confirmação por e-mail e só depois de expirar o limite anterior do mesmo tipo, a fim de evitar decisões precipitadas. Se necessitar de mais informações ou assistência relativamente aos Limites Pessoais, por favor contacte a nossa equipa de apoio em support@goldenstar-casino.com.

Limite de depósito. Um limite dos seus depósitos para um dia, uma semana, ou um mês.

Limite de perdas. Um limite das suas perdas no casino por um dia, uma semana, ou um mês. Por favor note que a perda é baseada no depósito inicial e não nos ganhos atribuídos ao montante depositado. Se, por exemplo, depositar 50 euros, colocar um Limite de Perdas de 10 euros e depois passar a ganhar 1.000 euros, ainda pode perder mais de 10 euros do saldo de 1.000 euros, uma vez que se baseia no depósito inicial em vez dos ganhos.

Limite de Aposta. Um limite do montante apostado para um dia, uma semana, ou um mês.

Limite de Cooling-Off. Pode definir um Período de Arrefecimento por um período de tempo definido. Enquanto o limite estiver activo, não poderá depositar no Casino e será excluído de todas as ofertas promocionais, embora possa levantar os fundos restantes durante este período. O período de reflexão é aplicado imediatamente à sua conta. Ao expirar, a sua conta será automaticamente reactivada.

Limite de Auto-Exclusão. Pode definir um Limite de Auto-Exclusão por um período de tempo definido. Ao fazê-lo, a sua conta de jogador será imediatamente desactivada e será excluído de todas as ofertas promocionais durante o período definido. Não será possível depositar ou levantar fundos quando o limite estiver activo. Após a sua expiração, a sua conta será automaticamente reactivada.

Limite de sessão. Pode limitar a quantidade de tempo de jogo. A restrição tem efeito imediato. Se o limite for atingido, será automaticamente desconectado da sua conta. Pode definir o limite a partir do período de 6 a 1000000 minutos.

AUTO-EXCLUSÃO POR PEDIDO

Pode também contactar a nossa equipa de apoio em support@goldenstar-casino.com e informar-nos sobre a sua decisão de parar de jogar no Website por um período de tempo definido ou indefinido. Tomaremos todas as medidas para bloquear o seu acesso à sua conta e assegurar-nos-emos de que não receberá qualquer material promocional.

Se for auto-excluído do casino, não poderá entrar na sua conta e encomendar o levantamento de qualquer saldo que lhe tenha restado. Uma vez auto-excluído, por favor contacte a nossa equipa de apoio em support@goldenstar-casino.com a fim de iniciar o levantamento do saldo restante. A nossa equipa de apoio contactá-lo-á dentro de um prazo razoável com informações sobre o levantamento e prestar-lhe-á assistência.

Note por favor que a auto-exclusão activa não o isenta do procedimento de verificação se for exigido pelo casino para processar fundos. Os fundos remanescentes serão pagos de acordo com os limites do casino.

AJUDA EXTERNA

Pode contactar qualquer uma das seguintes organizações para consulta e apoio:

PROTECÇÃO DE MENORES

O Casino só aceita jogadores com pelo menos 18 anos de idade e utiliza todos os métodos disponíveis para impedir quaisquer tentativas de registo e de jogar no nosso Website. O Casino reserva-se o direito de pedir uma prova de identidade e, caso o jogador não tenha atingido a idade legal para jogar, o acesso ao Website será imediatamente negado.

No entanto, estamos conscientes de que, devido a uma ampla disponibilidade e natureza da Internet, as pessoas com idade inferior à legal ainda têm a possibilidade de se registar e jogar num casino online. Por conseguinte, encorajamos vivamente os pais a cooperarem na protecção dos seus filhos contra o acesso gratuito aos sítios Web de jogos. Existe um software especial que pode ajudar nesta matéria. Por favor, visite os seguintes websites para mais informações:

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