Условия и положения | Интернет Казино

Основные правила и условия

Последнее обновление: 31.10.2019

  1. Настоящие Правила и Условия представляют собой договор между goldenstar-casino.com (далее «Казино») и Вами (далее «Вы» или «Игрок»). Казино управляется Direx N.V., компанией зарегистрированной и учрежденной в соответствии с законами Кюрасао и ее дочерней компанией, Direx Limited, официально зарегистрированной по адресу 12 Kolonakiou Street, West Block, 1st Floor, Office/flat 101, Agios Athanasios, Postal Code: 4103, Limassol, Cyprus. Компания Direx N.V. зарегистрирована под номером 131879, юридический адрес компании Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curacao, фактический адрес Wilhelminalaan 13, Willemstad, Curacao.
  2. Данные Правила и Условия вступают в силу с 26/08/2016. Вы обязаны ознакомиться с ними перед тем как начать пользоваться услугами Казино. Если Вы не согласны с данными Правилами и Условиями, Вам запрещено пользоваться услугами Казино.
  3. Регистрация и посещение Казино являются подтверждением Вашего согласия с данными Правилами и Условиями.
  4. Казино оставляет за собой право изменять данные правила в любое время, с оповещением Игрока об этом, или без оного.
  5. Изменения считаются вступившими в силу сразу после их публикации на сайте Казино.
  6. Использование услуг Казино после публикации внесенных изменений является подтверждением Вашего согласия с этими изменениями.

Ограничения пользования Казино

  1. Вы не имеете право пользоваться услугами Казино если еще не достигли совершеннолетия. Это возраст 18 лет или более, в зависимости от законодательства страны Вашего места нахождения.
  2. Вы не имеете право пользоваться услугами Казино, если в стране Вашего места нахождения запрещены азартные игры или азартные игры онлайн.
  3. Вы не имеете права делать ставки на реальные деньги в Казино, если вы являетесь гражданином Соединенных Штатов Америки, России, Украины, Великобритании, Испании, Израиля, Литвы, Франции и ее заморских территорий (Гваделупа, Мартиника, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта, Сен-Мартен). , Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерланды, Израиль, Литва, Голландская Вест-Индия и Кюрасао.

Игровой счет

  1. Для того чтобы начать играть в Казино, Вам необходимо пройти процедуру регистрации для получения игрового счета в Казино.
  2. В процессе регистрации Вам предстоит заполнить специальную форму. Вы обязаны заполнить ее только правильной и достоверной информацией. Среди прочего от Вас требуется указать адрес Вашей электронной почты. Обязательно указывайте адрес реальной и используемой электронной почты, иначе у Вас могут возникнуть проблемы с восстановлением пароля.
  3. Также от Вас требуется придумать и заполнить поля «Имя пользователя» и «Пароль». Никому не раскрывайте эти данные. Казино не несет ответственности за утерю Вами этих данных, как и за любые действия третьих лиц получивших от Вас эти данные любым путем.
  4. Вы имеете право использовать только один счет. Один счет на один Адрес проживания, IP-адрес, ПК. Если Вы зарегистрируете более одного игрового счета, все Ваши счета могут быть заблокированы или удалены, а все ставки аннулированы. Кроме того, Ваши выигрыши и бонусы, которые Вы получали или накопили в период использования нескольких игровых счетов, могут быть так же аннулированы. Мы можем потребовать вернуть средства, выведенные Вами с дополнительных счетов. Если Вы хотите зарегистрировать новый игровой счет, Вы можете обратиться к менеджеру казино по электронной почте support@goldenstar-casino.com. В таком случае Ваш существующий счет будет заблокирован, и Вы сможете зарегистрировать новый. Если Вы обнаружили, что уже имеете несколько счетов в Казино, Вы обязаны немедленно сообщить нам об этом. Если данный факт будет установлен без Вашего участия, все Ваши счета будут заблокированы.
  5. Казино оставляет за собой право отказать в регистрации игрового счета.

Неактивный игровой счет

  1. Неактивный Игровой счет - это счет Игрока, на котором не было какой-либо активности в течении 12(двенадцати) последовательных месяцев. Если Игровой счет становится неактивным, казино оставляет за собой право взимать ежемесячный административный сбор в размере 10 EUR(или текущий баланс на Игровом счете, если он меньше чем 10 EUR) или эквивалент в другой валюте, в случае если баланс на Игровом счете остается положительным.
  2. Вы разрешаете Казино взымать данную плату с вашего Игрового счета в начале месяца, следующего за месяцем, в котором ваш Игровой счет становится неактивным, и в начале каждого последующего месяца, пока ваш Игровой счет остается неактивным. Казино прекратит вычетать комиссию, если баланс Игрового счета станет равен нулю, или если Игровой счет будет повторно активирован.

Доступные валюты

  1. Евро (далее "EUR")
  2. Доллар США (далее "USD")
  3. Биткоин (далее "BTC")
  4. Австралийский доллар (далее "AUD")
  5. Канадский доллар (далее "CAD")
  6. Норвежская крона (далее "NOK")
  7. Польский злотый (далее "PLN")
  8. Новозеландский доллар (далее "NZD")
  9. Казахстаанский тенгее (далее "KZT")
  10. Биткоин (BTC)

Пополнение игрового счета

  1. Пополнение игрового счета возможно любым доступным на момент пополнения на сайте Казино методом.
  2. При пополнении игрового счета валютой, отличной от валюты, указанной Игроком при регистрации все комиссии при конвертации оплачиваются Игроком.
  3. Минимальная сумма пополнения игрового счета – EUR 10 / USD 10 / AUD 15 / CAD 15 / NOK 100 / PLN 40 / NZD 15 / KZT 4250 / BTC 0,00015

Политика вывода средств

  1. Снятие денег с игрового счета возможно любым доступным на момент пополнения на сайте Казино методом.
  2. Казино оставляет за собой право переводить средства способом, отличным от способа выплаты, указанным Игроком.
  3. Срок обработки заявок на снятие денег составляет от 0 до 24 часов
  4. Сроки поступления денег на счета Игрока вне Казино зависят исключительно от банков и платежных систем, на счета которых выводятся средства.
  5. При необходимости подтверждения личности Игрока срок обработки заявок исчисляется с момента проверки запрошенных документов.
  6. Если в течение двух недель со дня запроса на снятия средств Игрок не предоставил запрошенные документы, вывод средств отменяется, а сумма выплаты возвращается на игровой счет.
  7. Минимальная сумма вывода денег с игрового счета – EUR 20 / USD 20 / AUD 30 / CAD 30 / NOK 200 / PLN 80 / NZD 30 / KZT 8500 / BTC 0.003.
  8. Максимальная сумма вывода с игрового счета за одну транзакцию составляет: EUR 4,000 / USD 4,000 / AUD 6,000 / CAD 6,000 / NOK 40,000 / PLN 16,000 / NZD 6,000 / KZT 1 700 000 / BTC 0.6, кроме платежных систем: YandexMoney, Comepay, Sberbank Online, Mobile Commerce, Svyaznoy, Euroset, QIWI.
  9. Максимальная сумма вывода с игрового счета за одну транзакцию в платежных системах: Yandex Money, Comepay, Sberbank Online, Mobile Commerce, Svyaznoy, Euroset, QIWI составляет EUR 200 / USD 200.
  10. Суточный лимит на вывод денежных средств составляет: USD 5,000 / EUR 5,000 / AUD 7,500 / CAD 7,500 / NOK 50,000 / PLN 20,000 / NZD 7,500 / CZK 125,000 / ZAR 75,000 / JPY 600,000 / KZT 2,125,000 / KRW 6,500,000 / BTC и другие криптовалюты по курсу евро. Недельный лимит на вывод денежных средств составляет: USD 10,000 / EUR 10,000 / AUD 15,000 / CAD 15,000 / NOK 100,000 / PLN 40,000 / NZD 15,000 / CZK 250,000 / ZAR 150,000 / JPY 1,200,000 / KZT 4,250,000 / KRW 13,000,000 / BTC и другие криптовалюты по курсу евро. Месячный лимит на вывод денежных средств составляет The monthly limit for funds withdrawal is USD 30,000 / EUR 30,000 / AUD 45,000 / CAD 45,000 / NOK 300,000 / PLN 120,000 / NZD 45,000 / CZK 750,000 / ZAR 450,000 / JPY 3,600,000 / KZT 12,750,000 / KRW 39,000,000 / BTC и другие криптовалюты по курсу евро.
    Исключением могут стать ВИП Игроки. Данные лимиты не применяются к игрокам, выигравшим прогрессивный джекпот.
  11. Если Игрок запросил вывод средств, но сумма ставок, сделанных с момента последнего депозита, не превышает трехкратного размера этого депозита, то Казино оставляет за собой право взимать с Игрока сборы за обработку транзакций, включая внесение и вывод средств.

Политика возврата средств

  1. Запрос на возврат будет рассмотрен только если он запрашивается в течение первых двадцати четырех (24) часов после совершения транзакции или в течение тридцати (30) календарных дней, если Игрок утверждает, что к его/ее Личному кабинету Игрока получило доступ другое лицо.
  2. Если вы пополняете свой счет с помощью кредитной карты, то мы оставляем за собой право оплачивать все запросы на вывод денег вплоть до общей суммы депозита в качестве возврата за совершенные вами покупки. Если сумма выведенных денег превышает общую сумму депозита, то сумма превышения будет выплачена вам одним из доступных альтернативных способов.
  3. Перед обработкой возврата из расчета суммы, подлежащей возврату, будут вычтены все бонусы и выигрыши на вашем балансе.
  4. Если какие-либо покупки с использованием кредитной карты будут расценены нашими Платежными системами или Казино как несущие неприемлемый риск по соображениям безопасности или по юридическим причинам, мы инициируем возврат всех таких транзакций обратно на кредитную карту и уведомим все стороны и инстанции.

Борьба с мошенничеством

  1. Мы используем специальные методы борьбы с мошенничеством, чтобы предотвратить любой тип финансового мошенничества в Казино. Любые попытки мошеннических действий приведут к немедленной блокировке счета Игрока с правом конфискации всех средств в пользу Казино.
  2. Игроку запрещается использовать любые стратегии при игре в любые настольные игры, такие как рулетка, карточные игры и другие. Казино оставляет за собой право аннулировать все выигрыши Игрока использующего такие стратегии.
  3. Казино не является финансовым учреждением и поэтому не должно рассматриваться как таковое. На средства в Вашем аккаунте не будут начисляться проценты и никакие услуги по конвертации или обмену (включая обмен криптовалют) не будут производиться.

Правила Бонусной политики

  1. Правила Бонусной политики, доступные бонусы и условия их получения указаны на странице Бонусы.
  2. Казино оставляет за собой право изменять правила Бонусной политики в любое время, с оповещением Игрока или без оного.
  3. Казино оставляет за собой право на просмотр истории транзакций и логов по любой причине и в любое время. Если во время такого просмотра будет выявлено злоупотребление использования Игроком бонусов, Казино вправе отменить бонусы для данного Игрока.
  4. Если правила Бонусной политики противоречат данным Правилам и Условиям, то правила Бонусной политики имеют приоритетную силу.

Ответственность игрока

  1. Игрок полностью понимает приведенные в настоящем соглашении положения и обязуется соблюдать их.
  2. Игрок гарантирует что его возраст 18 лет или более, но достаточный, по законодательству страны его места пребывания, для участия в азартных играх.
  3. Игрок подтверждает, что указанные им в личном кабинете Казино данные верны.
  4. Игрок подтверждает, что имеет единственный действующий игровой аккаунт в Казино.
  5. Игрок обязуется не передавать третьим лицам данные для входа в свой игровой аккаунт и не допускать к игре в Казино третьих лиц с использованием его игрового аккаунта.
  6. Игрок несет ответственность за сохранность данных для доступа к игровому аккаунту, а также за сохранность аккаунтов в социальных сетях при использовании их для игры в Казино.
  7. Игрок подтверждает, что не является сотрудником Казино или родственником сотрудника Казино.
  8. Игрок несет ответственность за все действия, произведенные в Казино с использованием его игрового аккаунта.
  9. Игрок подтверждает, что осознает риск потерять денежные средства в ходе игры.
  10. Игрок принимает на себя обязательства не осуществлять посредством Казино незаконные финансовые операции, операции по легализации доходов, полученных преступным путем, и любые другие операции в нарушение применимого законодательства.
  11. Игрок подтверждает, что не использует денежные средства третьих лиц для пополения счета в Казино.
  12. Игрок согласен, что Казино имеет право потребовать дополнительных проверок его личности или его действий, проводимых на сайте Казино.
  13. Игрок понимает, что Казино имеет право аннулировать его ставки в случае если:
    1. Игрок или третье лицо может повлиять на результат ставки,
    2. Игрок или связанные с ним третьи лица нарушили Правила и Условия,
    3. Итог ставки был результатом незаконных действий,
    4. Ставка была сделана в период каких либо технических сбоев.
  14. Если в течение двух недель со дня запроса на снятия средств Игрок не предоставил запрошенные документы, вывод средств отменяется, и аккаунт игрока блокируется. В таком случае Казино имеет право подозревать Игрока в незаконных действиях, обмане Казино, предоставлении ложных данных, мошенничестве и других нечестных действиях. Казино оставляет за собой право аннулировать все ставки и выигрыши или использовать денежные средства на игровом счете такого Игрока для компенсации собственных потерь и возможных потерь третьих лиц.
  15. При обнаружении double spend у игрока на биткоины, его аккаунт блокируется, и все средства, находящиеся на балансе Игрока, удерживаются в пользу Казино.
  16. Игрок согласен, что если он нарушил данные правила, или Казино имеет разумные основания предполагать, что Игрок нарушил правила, Казино оставляет за собой право заблокировать его игровой счет, аннулировать ставки, отказать в выплате выигрышей или использовать денежные средства на игровом счете Игрока для компенсации собственных потерь, возникших в результате действий Игрока.

Порядок рассмотрения жалоб

  1. Если у Вас возникла проблема или жалоба, Вы можете обратиться к нашей технической поддержке через онлайн-чат или по почте support@goldenstar-casino.com.
  2. В случае если специалист технической поддержки не сможет Вам помочь, или посчитает необходимым, он передаст Вашу заявку менеджеру Казино.
  3. Если у Вас возникла проблема, Вам необходимо описать ее максимально детально, чтобы ускорить ее разрешение.
  4. В случае возникновения спорной ситуации, Вы соглашаетесь, что результаты, сохраненные на сервере, являются конечным доказательством и не могут быть оспорены.
  5. Вы соглашаетесь, что для оповещения Вас в случае возникновения спорной ситуации, сотрудник Казино может использовать любые контактные данные оставленные Вами на сайте.

Ограничение ответственности

  1. Сервис Казино предоставляется исключительно в развлекательных целях.
  2. Сервис Казино предоставляется "как есть". Казино не несет ответственности за несоответствие сервиса целям Игрока и/или его представлениям относительно того, как подобный сервис должен предоставляться.
  3. Казино не несет ответственности за компьютерные сбои, некачественную связь и другие проблемы, возникшие на стороне Игрока.
  4. Казино обязуется исправлять все неполадки в сервисе в кратчайшие сроки, но не гарантирует их отсутствие.
  5. Казино оставляет за собой право производить профилактические работы в своем программно-аппаратном комплексе с временным приостановлением предоставления сервиса.
  6. При наступлении форс-мажорных обстоятельств, аварий и сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Казино, или действий третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Казино, возможна приостановка работы Казино с аннуляцией всех текущих ставок.
  7. Казино не несет ответственности за любые убытки, затраты, расходы или ущерб, будь то прямые, косвенные, специальные, случайные или другие действия, возникающие в связи с использованием Вами веб-сайта или Вашего участия в Играх.
  8. Соглашаясь с данными Правилами и Условиями Вы освобождаете Казино, всех его сотрудников, а также поставщиков услуг на сайте Казино от любых претензий по затратам, расходов, убытков связанных с Вашей игрой в Казино.

Права на интеллектуальную собственность

  1. Содержание сайта Казино является объектом авторского права и других прав собственности, принадлежащих Казино или используются по лицензии правообладателей третьей стороны. Все загружаемые или печатные материалы, содержащиеся на сайте, могут быть загружены только на один персональный компьютер и могут быть распечатаны исключительно для личного и некоммерческого использования.
  2. Ни при каких обстоятельствах использование сайта не предоставляет пользователю никаких прав на интеллектуальную собственность (например, авторские права, ноу-хау или торговые марки), принадлежащих Казино или любому другому третьему лицу.
  3. Запрещается любое использование или воспроизведение торгового имени, товарных знаков, логотипов или других творческих материалов, представленных на этом сайте.
  4. Вы будете нести исключительную ответственность за любой ущерб, затраты или расходы, возникшие из-за или в связи с совершением какой-либо запрещенной деятельности.

Делимость соглашения

  1. Если какие-либо из Условий становятся недействительными, незаконными или в любой степени потерявшими юридическую силу, такой термин, условие или положение будут в соответствующей степени отделены от остальных положений, условий и формулировок, которые в полной мере сохранят свою юридическую силу, как предусмотрено законодательством.

Юрисдикция Казино

  1. Настоящие Правила и Условия подчиняются и толкуются в соответствии с законодательством Нидерландских Антильских островов и Вы безоговорочно подчиняетесь исключительному (единственному) праву судов юрисдикции Нидерландских Антильских островов к урегулированию любых споров (включая иски о компенсации и встречные иски), которые могут возникнуть в связи с созданием, правомерностью, эффектом, интерпретацией или действием, или правовыми отношениями, установленными Правилами и Условиями или любым способом вытекающими из них.

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта. Используя наш сайт, вы принимаете нашу политику в отношении cookies политику в отношении cookies