سياسة الخصوصية

يسري اعتبارا من: 26.04.2024

آخر تحديث: 26.04.2024

الإصدار: 2.0.1

تعريفات

البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد ('موضوع البيانات')؛ الشخص الطبيعي القابل للتحديد هو الذي يمكن تحديده، بشكل مباشر أو غير مباشر، وخاصة بالإشارة إلى معرف مثل الاسم، أو رقم الهوية، أو بيانات الموقع، أو معرف عبر الإنترنت أو إلى عامل أو أكثر من العوامل الخاصة بالهوية البدنية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي؛

المعالجة تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي تُجرى على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، سواء كانت بوسائل آلية أم لا، مثل الجمع، أو التسجيل، أو التنظيم، أو الهيكلة، أو التخزين، أو التكييف أو التعديل، أو الاسترجاع، أو الاستشارة، أو الاستخدام، أو الكشف عن طريق الإرسال، أو النشر أو الإتاحة بأي وسيلة أخرى، أو التوفيق أو الدمج، أو التقييد، أو المحو أو الإتلاف؛

التنميط يعني أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تتكون من استخدام البيانات الشخصية لتقييم جوانب شخصية معينة تتعلق بشخص طبيعي، وخاصة لتحليل أو التنبؤ بجوانب تتعلق بأداء ذلك الشخص الطبيعي في العمل، أو وضعه الاقتصادي، أو صحته، أو تفضيلاته الشخصية، أو اهتماماته، أو موثوقيته، أو سلوكه، أو موقعه أو تحركاته؛

المتحكم يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري، أو السلطة العامة، أو الوكالة أو أي جهة أخرى والتي تحدد، بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية؛ حيثما يتم تحديد أغراض ووسائل هذه المعالجة بموجب قانون الاتحاد أو قانون دولة عضو، يمكن أن يتم تحديد المتحكم أو المعايير المحددة لتعيينه بموجب قانون الاتحاد أو قانون دولة عضو؛المعالج يعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا، أو سلطة عامة، أو وكالة أو أي جهة أخرى تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عن المتحكم؛

المستلم يعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا، أو سلطة عامة، أو وكالة أو جهة أخرى، يتم الكشف لها عن البيانات الشخصية، سواء كان طرفًا ثالثًا أم لا. ومع ذلك، فإن السلطات العامة التي قد تتلقى البيانات الشخصية في إطار تحقيق معين وفقًا لقانون الاتحاد أو قانون دولة عضو لا تُعتبر مستلمين؛ يجب أن تكون معالجة تلك البيانات من قبل تلك السلطات العامة متوافقة مع قواعد حماية البيانات المعمول بها وفقًا لأغراض المعالجة؛

الطرف الثالث يعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا، أو سلطة عامة، أو وكالة أو جهة أخرى غير موضوع البيانات، أو المتحكم، أو المعالج والأشخاص الذين، تحت السلطة المباشرة للمتحكم أو المعالج، مُصرح لهم بمعالجة البيانات الشخصية؛

موافقة موضوع البيانات تعني أي إشارة صريحة، محددة، ومستنيرة وغير غامضة لرغبات موضوع البيانات، يعبر من خلالها، ببيان أو بفعل إيجابي واضح، عن موافقته على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به أو بها؛

خرق البيانات الشخصية يعني خرق الأمان الذي يؤدي إلى التدمير العرضي أو غير القانوني، أو الفقدان، أو التعديل، أو الكشف غير المصرح به عن، أو الوصول إلى البيانات الشخصية التي تم نقلها أو تخزينها أو معالجتها بأي طريقة أخرى؛

مجموعة من المنشآت تعني المنشأة المتحكمة والمنشآت التي تسيطر عليها؛

السلطة الرقابية تعني سلطة عامة مستقلة يتم إنشاؤها من قبل دولة عضو بموجب المادة 51 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛

عام

يحدد هذا الإشعار، بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة المتاحة على الموقع، الأساس الذي ستتم على أساسه معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو تقدمها لنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيف سنتعامل معها. من خلال تسجيل حساب لاعب على الموقع فإنك تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. يرجى العلم أنه إذا لم تقبل الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه واخترت عدم تقديم المعلومات الشخصية اللازمة، فقد يكون وصولك إلى بعض الميزات والخدمات المقدمة على هذا الموقع محدودًا.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تشكل اتفاقية بينك وبين الشركة. ومن المهم ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه قد يتم تحديثها ومراجعتها بشكل دوري. على الرغم من أننا سنبذل جهودًا معقولة لإبلاغك بأي تغييرات مهمة، فإننا نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للبقاء على اطلاع بممارساتنا الحالية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. إن استمرارك في استخدام الموقع و/أو خدماته سيشكل موافقتك على سياسة الخصوصية.

www.goldenstar.com تقدر نزاهتك وخصوصيتك بشكل كبير وتلتزم بإدارة جميع بياناتك الشخصية بطريقة شفافة وعادلة وقانونية. سياسة الخصوصية هذه (جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام و سياسة ملفات الارتباط) يحدد الأساس الذي يقوم عليه www.goldenstar.com بجمع بياناتك الشخصية وتخزينها واستخدامها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، بالإضافة إلى ما هي حقوقك وكيف يحمي القانون تلك الحقوق وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/ 679 الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات)

هذا الموقع مخصص فقط للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، ونحن لا نجمع عن عمد بيانات تتعلق بالأشخاص الذين تقل أعمارهم عن هذه السن. إذا أصبح واضحًا لنا أننا قمنا بجمع بيانات شخصية تتعلق بأشخاص تقل أعمارهم عن 18 عامًا، لأسباب تتعلق بإساءة استخدام موقعنا الإلكتروني، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان التعامل مع هذه البيانات وفقًا للقانون المعمول به.

معلومات عنا

الموقع الإلكتروني www.goldenstar.com ("كازينو"، "موقع الويب"، "الشركة"، "نحن"، "نا"، "خاصتنا") مملوك ومدار من قبل Dama N.V.، هي شركة مسجلة ومنشأة بموجب قوانين كوراساو، برقم تسجيل 152125 وعنوان مسجل في Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. مرخصة ومنظمة من قبل Antillephone N.V. (رقم الترخيص 8048/JAZ2020-013).

باعتبارنا مراقبًا للبيانات، لدينا التزام قانوني بموجب لوائح المقامرة بمعالجة البيانات الشخصية من اللاعبين من أجل السماح لهم بالمشاركة في الألعاب وتزويدهم بالخدمات الإضافية.

عندما نذكر "الشركة" أو "المجموعة" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا" في إشعار الخصوصية هذا، فإننا نشير إلى Dama N.V.

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. لهذا السبب قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات ("DPO") الذي تتمثل مسؤوليته في الإشراف على امتثال الشركة لالتزاماتها القانونية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، وهو نقطة الاتصال الخاصة بك لأية أسئلة تتعلق بـ سياسة الخصوصية هذه. إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه السياسة، بما في ذلك أي طلب لممارسة حقوقك القانونية والشكاوى المتعلقة بانتهاك حقوقك، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا باستخدام البريد الإلكتروني [email protected]

اتصل بنا

يمكنك دائمًا الاتصال بنا فيما يتعلق بهذه السياسة إذا كنت ترغب في:

1. تأكيد دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
2. الاستفسار عن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية؛
3. منع الاستخدام المستقبلي لبياناتك لأغراض التسويق المباشر؛
4. الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية المخزنة عنك؛

إذا وافقت على تلقي مواد ترويجية أثناء التسجيل، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لإرسال اتصالات تسويقية إليك بخصوص المنتجات والخدمات والعروض الترويجية، بناءً على موافقتك. وقد يتضمن ذلك معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة من شركائنا التجاريين، مثل موفري ألعاب الكازينو. يمكنك تكوين تفضيلاتك التسويقية في حسابك الشخصي باتباع الرابط Goldenstar.com/user.

1. تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (في مثل هذه الحالات، يجب عليك تقديم أي دليل قد نطلبه بشكل معقول لإجراء هذه التغييرات). لاحظ أنه من غير القانوني تزويدنا بمعلومات خاطئة عنك وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من تحديثنا دائمًا لبياناتك الصحيحة.

لتلبية طلباتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، يمكنك استخدام وسائل الاتصال التالية:

يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد ينتهي الأمر برسائل البريد الإلكتروني في شكل رسائل غير مرغوب فيها أو قد لا تصل إلى المرسل إليه على الإطلاق لأسباب فنية.

إذا لم يتم الرد على طلبك خلال 10 أيام، فنوصيك بشدة بالاتصال بنا مرة أخرى للتوضيح باستخدام طرق اتصال بديلة.

نحن نحترم و نقدر خصوصياتك. يمكنك دائمًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر [email protected] في الحالات التي

نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة خلال شهر واحد. في بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو كنت قد قدمت عددًا من الطلبات. وفي هذه الحالة سوف نقوم بإعلامك وإعلامك بكل جديد.

المعلومات التي نجمعها

أثناء تقديم الخدمات لك، نعمل أيضًا بشكل وثيق مع معالجي بيانات الطرف الثالث ومراقبي البيانات المشتركين و/أو المستقلين (بما في ذلك، على سبيل المثال، شركاء الأعمال والمقاولين من الباطن في الخدمات الفنية وخدمات الدفع والتسليم بالإضافة إلى تسليم المعلومات التسويقية (مثل موفري أدوات إدارة علاقات العملاء، وشركاء التسويق عبر البريد الإلكتروني، وموفري الرسائل القصيرة، وموزعي البريد المباشر، وموفري المكالمات الصادرة،) وشبكات الإعلان والشبكات التابعة، ومقدمي التحليلات، وشركات استخبارات العناية الواجبة، وموفري معلومات البحث، ووكالات الائتمان المرجعية). تتضمن هذه الفئة المعلومات التي نتلقاها من الناشرين والمعلنين والشركاء الآخرين الذين نعمل معهم لمساعدتنا في تقديم الإعلانات والمحتوى المخصص لك والتعرف عليك عبر المتصفحات والأجهزة. قد يشمل ذلك معرفات المعلنين المستعارة التي يختار بعض المعلنين أو منصات إعلانية أخرى لمشاركتها معنا. يعالج معالجو البيانات البيانات الشخصية وفقًا لتعليماتنا المكتوبة وستقتصر أنشطتهم على تلك المطلوبة منهم لمساعدتنا في تقديم الخدمة لك.

فئات البيانات التي نخزنها عنك

بيانات شخصية يعني أي معلومات عن فرد يمكن التعرف على هذا الشخص منه بشكل مباشر أو غير مباشر. ولا تتضمن البيانات التي تمت إزالة الهوية منها (بيانات مجهولة المصدر).

يمكن تجميع البيانات الشخصية التي تم جمعها ومعالجتها عنك في الفئات التالية:

بيانات الهوية يتضمن الاسم الأول، الاسم الأوسط، اسم العائلة، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم أو معرف مماثل، تاريخ الميلاد، الجنس.

بيانات الاتصال يتضمن عنوان السكن وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ووسائل الاتصال الأخرى المتاحة

البيانات المالية يتضمن تفاصيل راتبك وثروتك، وتفاصيل مصادر الأموال المستخدمة للإيداع معنا، بالإضافة إلى الحساب البنكي أو بطاقة الدفع أو تفاصيل حساب الدفع، بما في ذلك المعلومات الواردة في أي بيانات مصرفية، ومسح المستندات ضوئيًا، وتأكيد دخلك وما شابه ذلك الوثائق التي تم جمعها لأغراض KYC.

بيانات المعاملات تتضمن تفاصيل حول عمليات الإيداع والسحب والرهان وتفاصيل أخرى عن الألعاب التي لعبتها على مواقعنا.

معلومات تقنية يتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والنظام الأساسي والتقنيات الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.

بيانات الاستخدام يتضمن معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا، والمعرف عبر الإنترنت لتسجيل الدخول (البريد الإلكتروني)، وكلمة المرور (المشفرة)، والألعاب التي تم لعبها، وأوقات تسجيل الدخول والخروج، ومدة اللعب، والمكافآت والعروض الترويجية المطالب بها، ومعلومات الألعاب المسؤولة، والحدود والتاريخ وتصنيف مكافحة غسل الأموال.

بيانات التسويق والاتصالات يتضمن تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن أطرافنا الثالثة وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.

الفئات الخاصة للبيانات الشخصية. في حالة قيامك بتزويدنا بهذه المعلومات بنفسك ووفاءً بالتزاماتنا القانونية، يجب علينا أيضًا جمع بعض الفئات الخاصة من البيانات الشخصية عنك مثل:

كيف يمكننا استخدام المعلومات الخاصة بك

المعلومات التي تقدمها لنا:

– لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن الشروط والأحكام المبرمة بينك وبيننا وتزويدك بخدمات الألعاب التي تطلبها منا، وقبول ودائعك ومعالجة عمليات السحب الخاصة بك، وتنفيذ عمليات إدارة الاحتيال، والرد على أي استفسار أو شكوى قد تكون لديك بالإضافة إلى الأمور الإضافية الأخرى المتعلقة بالخدمات الرئيسية التي نقدمها لك؛

– بشرط أنك وافقت على الاتصال بك لتزويدك بمعلومات تسويقية من المجموعة، لتزويدك بمعلومات حول خدماتنا وبرامج المكافآت والعروض الترويجية ومعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية للمواقع ذات الصلة التي تديرها المجموعة أو علاماتها التجارية؛

– لتوفير إعلانات مخصصة على الموقع بناءً على تفاعلاتك مع الموقع أو بيانات الاستخدام الخاصة بك؛

- لإعلامك عن تغييرات لخدمتنا؛

– للوفاء بالالتزامات الناشئة عن تشريعات مكافحة غسيل الأموال والقواعد واللوائح بموجبها وجميع القوانين الأخرى التي قد نخضع لها من وقت لآخر.

المعلومات التي نجمعها عنك:

– لإدارة موقعنا والعمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار والبحث والأغراض الإحصائية والاستقصائية. عادةً ما يتم جمع هذه المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا والذي يوفر أيضًا إرشادات حول الطريقة التي قد يتم بها تعطيل ملفات تعريف الارتباط؛

- للاتصال بك بمعلومات تسويقية، ولتزويدك بمعلومات حول الخدمات وخطط المكافآت والعروض الترويجية ومعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية، الحالية أو المستقبلية، التي تقدمها العلامة التجارية التي قمت بتسجيلها أو بمعلومات تسويقية حول شركاء العلامة التجارية في حالة التعبير عن ذلك موافقتك على تلقي مثل هذه المواد؛

– لتنفيذ أنشطة إدارة الاحتيال وإدارة المخاطر، بما في ذلك تعيين ملف تعريف المخاطر أو حالة المخاطر لحسابك؛

– لتقييم سلوكك وأنماطك من خلال الموقع والذي سيتم استخدامه للمساعدة في بناء ملف تعريف عميل مفصل عنك، حول مواضيع مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

- يجوز للشركة إنشاء سجل لمن يسيئون استخدام المكافآت وقد يتم استبعاد الأشخاص المدرجين في هذه القائمة من أي عروض ترويجية مستقبلية أو حتى منعهم من استخدام خدمات الشركة. يتضمن ذلك تحليل الأنواع الأخرى من الاحتيال والسلوك الاحتيالي.

- سنقوم أيضًا بفحص ومراقبة معاملاتك وسلوكك لأسباب تتعلق بالمقامرة المسؤولة، مما يضمن أن يظل تفاعلك معنا ممتعًا وترفيهيًا ولا يشكل خطراً عليك. يجوز لنا تعيين درجة المقامرة المسؤولة لحسابك استنادًا إلى المعلومات التي نجمعها واستبيان المقامرة المسؤولة، والذي قد يتم تقديمه لك في بعض الأحيان لملءه. نتيجة لتقييمنا، قد يتم تصنيفك على أنك "مقامر مشكلة" أو عرضة لمخاطر إدمان القمار.

- كجزء من التزامنا بمنع غسل الأموال وتمويل الإرهاب، قد نقوم أيضًا بتحليل بياناتك الشخصية ومقارنتها بمصادر بيانات الطرف الثالث، وإنشاء ملف تعريف مكافحة غسيل الأموال الخاص بك وتسجيل مخاطر حسابك بناءً على المعلومات التي قدمتها لنا. والمعلومات التي جمعناها عنك. ويجب علينا أيضًا الاحتفاظ بسجل لجميع العملاء ذوي المخاطر العالية من منظور مكافحة غسيل الأموال.

يرجى ملاحظة أنه لهذه الأغراض، نستخدم التنميط جزئيًا مع القرار النهائي الذي يتخذه البشر، ومع ذلك لا يمكن الكشف عن المنطق الكامن وراء التنميط والمعلومات المتعلقة به لأنه سيمكن العملاء من تجاوز آليات التحكم هذه التي تهدف إلى حماية أعمالنا والامتثال لـ الإلتزامات القانونية.

– لتحسين موقعنا لضمان تقديم المحتوى بالطريقة الأكثر فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك؛

- للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا، عندما تختار القيام بذلك؛

– كجزء من جهودنا للحفاظ على موقعنا آمنًا وآمنًا؛

– لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نخدمها لك وللآخرين، وتقديم العروض الترويجية ذات الصلة لك؛

– لتقديم الاقتراحات والتوصيات لك حول منتجاتنا.

– يجوز لنا أيضًا جمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. قد يتم استخلاص البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية في القانون لأن هذه البيانات لا تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في موقع الويب. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج البيانات المجمعة أو ربطها ببياناتك الشخصية حتى تتمكن من التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا.

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى:

سنقوم بدمج هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك. سوف نستخدم هذه المعلومات والمعلومات المجمعة للأغراض المبينة أعلاه (اعتمادًا على أنواع المعلومات التي نتلقاها). تشمل المصادر الأخرى موفري خدمات الطرف الثالث لأدوات التحقق من العمر، وخدمات التحقق من الهوية أو العنوان، والمنظمين أو الكيانات التي تحتفظ بقواعد بيانات مركزية للمقامرين الذين يعانون من مشاكل، ومقدمي خدمات PEP وعمليات البحث عن العقوبات، وغيرهم من مقدمي الخدمة المماثلين الذين قد نتعاقد معهم من وقت لآخر. قد نتلقى أيضًا معلومات عنك تم جمعها من المواقع الأخرى التي تديرها المجموعة مما يساعدنا على تقديم خدمة أفضل لك أو إبعاد منتهكي المكافآت والمقامرين من خدماتنا.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

لقد قدمنا ​​أدناه، في شكل جدول، وصفًا لجميع الطرق التي نخطط بها لاستخدام بياناتك الشخصية، وأي من الأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. لقد حددنا أيضًا ما هي مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا. فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على التزام قانوني، نشير إلى أحكام توجيه مكافحة غسيل الأموال (الاتحاد الأوروبي) رقم 849/2015 الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس، وقانون الألعاب في مالطا (الفصل 583).

مشاركة البيانات

نظرًا لطبيعة خدمتنا، ومن أجل معالجة بياناتك كما هو موضح أعلاه في سياسة الخصوصية هذه، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع عدد من الأطراف الثالثة الموثوقة. تشمل هذه الأطراف الثالثة ما يلي:

- أي عضو في المجموعة يطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية من أجل تقديم الخدمات التي تطلبها. البيانات التي نتلقاها ونجمعها عنك والتي يمكن مشاركتها مع أي عضو في المجموعة ويمكن استخدام هذه البيانات من قبلهم لمنع الاحتيال وإساءة استخدام المكافآت ومكافحة غسل الأموال وأسباب اللعب المسؤولة للوفاء بالالتزامات القانونية للمجموعة والمصالح التجارية المشروعة؛

- لجميع أعضاء المجموعة لأغراض كيانات المجموعة الأخرى للاتصال بك لتزويدك بمعلومات حول منتجاتهم وخدماتهم، بشرط موافقتك على تلقي التسويق المباشر المتعلق بالمواقع الأخرى التي تديرها المجموعة.

- يجب أيضًا على موظفي الشركة، وعلى وجه التحديد مسؤول حماية البيانات، ومسؤول غسيل الأموال، ومحللي المدفوعات ومكافحة الاحتيال، ووكلاء دعم العملاء، وأعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء، ومديري كبار الشخصيات، بالإضافة إلى موظفين آخرين مختارين، الوصول إلى معلوماتك الشخصية لغرض تنفيذ واجباتهم وتقديم المساعدة لك وكذلك تقديم الخدمات التي طلبتها

قام موظفونا الذين لديهم حق الوصول إلى المعلومات الشخصية للاعب أو المرتبطين بمعالجتها، بتوقيع اتفاقيات السرية (NDA) لاحترام الطبيعة السرية لمعلومات اللاعب.

- موفرو الألعاب - في بعض الأحيان، يطلب موفرو الألعاب لدينا الوصول إلى سمات البيانات المحددة (مثل اسم المستخدم وعنوان IP، على سبيل المثال)، لتزويدنا بالألعاب التي تلعبها على موقعنا. للتحقق من إشعار الخصوصية الخاص بهم، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني ذي الصلة لموفر اللعبة؛

عندما تلعب ألعاب الكازينو التي طورتها شركة NetEnt، تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بشركة NetEnt أيضًا. يمكن العثور على هذه السياسة هنا.

- مقدمو خدمات الدفع ومقدمو الخدمات ذات الصلة - وبالمثل، قد نشارك بعض بياناتك الشخصية مع مقدمي خدمات الدفع الذين تستخدمهم لإجراء واستلام المدفوعات على موقعنا الإلكتروني. للتحقق من إشعار الخصوصية الخاص بهم، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني ذي الصلة لموفر الدفع الذي استخدمته؛

إذا كان موقع الويب يحتاج إلى مشاركة البيانات مع معالجي الدفع الخاصين به لتسهيل معاملات الدفع وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. (على وجه الخصوص، تتم معالجة معظم معاملات البطاقات المصرفية بواسطة شركة Trustly Who سياسة الخصوصية ينطبق على مثل هذه المعاملات. يمكن أيضًا معالجة المعاملات بواسطة Bambora أو Paysafe );

- شركاء التسويق - عندما تمنحنا موافقتك على إرسال التسويق والعروض الترويجية إليك، فقد نشارك تفاصيل الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي) مع شركاء التسويق لدينا الذين يهتمون بإرسال جميع موادنا التسويقية إليك بما في ذلك المواد الترويجية. رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، والبريد المباشر، وفي بعض الأحيان لإجراء مكالمات معك.

- السلطات الحكومية أو التنظيمية - يجوز لنا، إذا لزم الأمر أو بموجب القانون، تقديم بياناتك الشخصية إلى وكالات إنفاذ القانون أو المنظمات الحكومية أو التنظيمية أو المحاكم أو السلطات العامة الأخرى. قد نعترض على مثل هذه المطالب عندما نعتقد أن الطلبات غير متناسبة أو غامضة أو تفتقر إلى السلطة المناسبة، لكننا لا نعد بالطعن في كل طلب؛

- برنامج التواصل مع العميل – نستخدم برنامج طرف ثالث لمساعدتنا على التواصل معك. يمكّننا هذا البرنامج من إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليك والدردشة معك عبر الدردشة المباشرة عندما تكون لديك استفسارات؛

- أدوات التحقق من مكافحة غسل الأموال والاحتيال، وموردي أدوات التحقق من العمر والهوية والموردين الآخرين الذين يمكنهم التحقق من معلومات "اعرف عميلك" (KYC) بشكل عام - قد نستخدم برامج طرف ثالث لإجراء عمليات التحقق من مكافحة غسل الأموال والاحتيال والتي تكون مطلوبة لتلبية متطلباتنا القانونية الالتزامات في هذا الصدد.

- بالإضافة إلى ما سبق، قد نقوم أيضًا بنشر بيانات شخصية إذا استحوذنا على أي أعمال تجارية جديدة. في حالة خضوع الشركة لأي تغييرات في هيكلها مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو الاستحواذ الجزئي، فمن المرجح أن يتم تضمين البيانات الشخصية لعملائنا ضمن عملية البيع أو النقل. سنقوم، كجزء من سياستنا، بإبلاغ لاعبينا عبر البريد الإلكتروني قبل التأثير على نقل البيانات الشخصية.

- أطراف ثالثة مختارة، بموجب اتفاقية معالجة البيانات المبرمة معنا والتي تضمن حماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

– مع محامينا ومستشارينا ومستشارينا الذين قد نستعين بهم من وقت لآخر لإدارة المخاطر أو الحصول على المشورة المهنية أو إقامة مطالباتنا القانونية والدفاع عنها، سواء في المحكمة أو في إجراءات خارج المحكمة. قد يتطلب هذا الوصول إلى المعلومات الشخصية؛

- مع الهيئات الحكومية أو السلطات التنظيمية التي تسجل المقامرين الذين يعانون من مشاكل أو لأي غرض آخر من أغراض المقامرة المسؤولة.

– مع أي شركة أو هيئة حكومية أو سلطة تنظيمية تحتفظ بسجل أو قاعدة بيانات تهدف إلى منع الجريمة أو غسل الأموال أو تمويل الإرهاب وانتشار الأسلحة.

نحن نضمن دائمًا أن أي طرف ثالث لديه حق الوصول إلى بياناتك الشخصية ملزم باحترام أمان بياناتك الشخصية ومعالجتها بطريقة قانونية في جميع الأوقات وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية وقواعد السلوك الصارمة الخاصة بنا. نحن لا نسمح لأي من مقدمي الخدمات الخارجيين باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة. تتم المعالجة من قبل هذه الأطراف الثالثة (المعروفة أيضًا باسم "معالجي البيانات") فقط لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا بصفتنا مراقب البيانات وبالنيابة عنا، ولا يجوز لهذه الأطراف الثالثة استخدام بياناتك الشخصية إلا إلى الحد الذي نحن أنفسنا يحق لنا. علاوة على ذلك، في جميع الحالات، نسعى جاهدين لضمان عدم مشاركة بيانات أكثر مما هو ضروري لمقدمي الخدمة لتنفيذ أنشطة المعالجة وفقًا لتعليماتنا.

نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

قد يكون من الضروري بالنسبة لنا أو لمقدمي الخدمات لدينا نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي (EU)، ومناطق رابطة التجارة الحرة الأوروبية (EFTA)، والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) من أجل تزويدك خدماتنا أو التعامل مع مقدمي الخدمات ومعالجي البيانات. ومع ذلك، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نحن ملزمون بضمان حماية بياناتك الشخصية أثناء عمليات النقل هذه.

قد يكون هذا النقل ضروريًا لتزويدك بخدماتنا مثل:

a) معالجة رهاناتك ومعاملات الدفع؛

b) تزويدك بالألعاب والخدمات الإضافية الأخرى التي تطلبها من موقعنا الإلكتروني؛

c) تحديد وإجراء فحوصات التحقق اللازمة؛

لضمان مستوى مناسب من الحماية لبياناتك الشخصية أثناء عمليات النقل إلى بلدان ثالثة، نقوم بتنفيذ الضمانات المناسبة مثل الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية لحماية البيانات. نحن نتخذ أيضًا جميع التدابير اللازمة لضمان التعامل مع معلوماتك وبياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه وجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

باستخدام خدماتنا والوصول إلى موقعنا الإلكتروني، فإنك تقبل إمكانية نقل بياناتك الشخصية إلى دول ثالثة وتنفيذ هذه الضمانات. إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بخصوص عمليات النقل هذه، فلا تتردد في التواصل معنا.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا في ضوء الأغراض التي تم جمعها من أجلها. يمكن أن تشمل هذه الأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد التقارير.

عند تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة المطبقة على بياناتك، فإننا نأخذ في الاعتبار عدة عوامل، مثل الأغراض التي نجمع ونعالج هذه البيانات من أجلها، والقوانين المعمول بها و/أو المتطلبات التنظيمية المفروضة علينا، وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية. البيانات والمخاطر المحتملة المحيطة بالاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن هذه البيانات.

كما هو منصوص عليه في الشروط والأحكام الخاصة بنا، يمكنك أنت والكازينو أن تقررا إغلاق حساب اللاعب الخاص بك في أي وقت. بعد إغلاق حسابك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية المسجلة طالما كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. لا يجوز استخدام هذه البيانات إلا في حالة طلب السلطات المختصة ذلك في حالات الاستفسارات المتعلقة بالسجلات المالية والضريبية أو الاحتيال أو غسيل الأموال أو التحقيقات في أي نشاط غير قانوني آخر.

قد نحتفظ أيضًا بمشتقات مجهولة المصدر من بياناتك لتحسين محتوانا واتصالاتنا التسويقية حيث لا يتضمن ذلك اتخاذ قرارات آلية.

تجدر الإشارة إلى أنه نظرًا للوائح مكافحة غسيل الأموال في الولايات القضائية المرخصة للألعاب في الاتحاد الأوروبي، فإننا ملزمون بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية للاعبين المقدمة أثناء التسجيل وأي بيانات تم تمريرها خلال فترة تشغيل حساب اللاعب لمدة لا تقل عن خمس سنوات من آخر معاملة للاعب أو إغلاق الحساب. ولذلك، لا يمكن النظر في طلبات المحو قبل انقضاء هذه الفترة.

حقوقك

يمنحك قانون حماية البيانات، كصاحب بيانات، حقوقًا معينة في ظروف معينة. وفقًا للقانون، لديك الحق في:

- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية - وهذا يعني أن لديك الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك مجانًا؛

- طلب تصحيح بياناتك الشخصية – وهذا يعني أنه إذا كانت أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك غير كاملة أو غير صحيحة، فلديك الحق في تصحيح ذلك. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أننا قد نحتاج منك تقديم أدلة ووثائق (مثل وثائق هويتك أو إثبات العنوان) لدعم طلبك. ويمكن رفضه بسبب التزاماتنا القانونية؛

- طلب مسح بياناتك الشخصية - هذا يعني أنه يمكنك طلب مسح بياناتك الشخصية حيث لم يعد لدينا أساس قانوني لمواصلة معالجتها أو الاحتفاظ بها. يرجى العلم أن هذا الحق ليس مطلقًا – بمعنى أننا غير قادرين على تلبية طلبك عندما نكون ملزمين بموجب التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات، أو عندما يكون لدينا سبب يجعل الاحتفاظ بالبيانات ضروريًا لنا للدفاع عن أنفسنا في نزاع قانوني؛

- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيث نعتمد على مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) لمعالجة بياناتك وتشعر أن معالجتنا لبياناتك بهذه الطريقة تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نتمكن من إثبات أن لدينا أساسًا مشروعًا مقنعًا لمعالجة بياناتك مما قد يتجاوز حقوقك وحرياتك. يمكنك تقديم اعتراضاتك على معالجة بياناتك الشخصية على أساس مصالح الشركة المشروعة المذكورة أعلاه عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا؛

- طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية - يمكنك أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية مؤقتًا في أحد السيناريوهات التالية: (أ) حيث تريد منا التأكد من دقة البيانات، (ب) عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا ترغب في حذفها، (ج) عندما تحتاج منا للاحتفاظ ببياناتك حتى عندما لم نعد بحاجة إليها حتى تتمكن من إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها أو (د) عندما تعترض على استخدام بياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة هامة لاستخدامها؛

- طلب نقل بياناتك الشخصية (أي إمكانية نقل البيانات) - هذا يعني أنه يمكنك أن تطلب منا تزويدك ببيانات معينة نعالجها عنك حتى تتمكن من نقلها إلى وحدة تحكم أخرى. ينطبق هذا الحق فقط على البيانات التي تم الحصول عليها من خلال الوسائل الآلية التي قدمت لنا موافقتك في البداية على استخدامها، أو حيث استخدمنا البيانات لأداء التزاماتنا بموجب عقد معك؛

- سحب موافقتك في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك لمعالجة البيانات. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات الملف الشخصي للحساب على الموقع الإلكتروني؛

- تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية؛

من أجل ممارسة حقوقك كما هو موضح أعلاه، قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة عنك لمساعدتنا في التحقق من هويتك. يعد هذا إجراءً أمنيًا للتأكد من أننا على يقين من أن الشخص الذي نكشف له عن بياناتك الشخصية هو أنت بالفعل.

سنبذل قصارى جهدنا للرد على جميع الطلبات المشروعة خلال إطار زمني مدته شهر واحد من تقديم الطلب. إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص، أو إذا كنت قد قدمت طلبات متعددة في فترة زمنية معينة، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً. وفي مثل هذه الحالة، سوف نقوم بإعلامك بهذا التمديد.

اتخاذ القرار الآلي

عند إنشاء وتنفيذ علاقاتنا التجارية، فإننا عمومًا لا نستفيد من عملية اتخاذ القرار الآلية بالكامل. إذا استخدمنا هذا الإجراء في حالات فردية، فسنبلغك بذلك بشكل منفصل، بشرط أن يكون ذلك مطلبًا قانونيًا.

أمان بياناتك

نحن نقر بموجب هذا أنه عند جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها لأغراض إدارة حساب اللاعب الخاص بك، فإننا ملتزمون بأحكام قانونية صارمة بشأن حماية البيانات الشخصية.

وبالتالي، فإننا نسعى لحماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا لأفضل الممارسات التجارية واللوائح المعمول بها وأحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا. نظرًا لالتزامنا بتوفير خدمات آمنة للاعبين، سنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة للتأكد من أن جميع البيانات التي قدمتها إلينا تظل آمنة.

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى التي تحتاج إلى معرفتها.

لا يمكن الوصول إلى حسابات اللاعبين إلا باستخدام المعرف الفريد وكلمة المرور الخاصة باللاعب. يمكنك أيضًا إعداد المصادقة الثنائية (2FA) كحماية إضافية من الاستخدام غير المصرح به لحسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك والتأكد من أنه لا يمكن لشخص آخر الوصول إليها.