Golden star Installieren und spielen
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Häufig gestellte Fragen und Antworten

Konto


Der Registrierungsvorgang kann innerhalb von zwei oder drei Minuten abgeschlossen werden. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:

  1. Finden Sie den Button “Registrieren” und klicken Sie darauf.
  2. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus. Vergessen Sie nicht, eine gültige E-Mail-Adresse, auf die Sie Zugriff haben, einzugeben. Sie werden diese später brauchen, um die Registrierung abzuschließen.
  3. Klicken Sie auf “Regeln akzeptieren“.
  4. Überprüfen Sie die Inbox, um die E-Mail-Adresse zu verifizieren.
  5. Willkommen in unserer Familie!

Klicken Sie einfach auf “Ich habe mein Passwort vergessen“ und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. Ihr Passwort wird zurückgesetzt, nachdem Sie die Anweisungen in Ihrer Inbox befolgen.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben, wird es leider länger als das Wiederherstellen des Passworts dauern. Um die 100%ige Sicherheit für alle unsere Kunden zu gewährleisten, werden wir Sie um die Bestätigung Ihrer Identität ersuchen. Der Vorgang ist einmalig für jeden Kunden, daher wenden Sie sich an unseren technischen Supportdient. Sie beantworten alle Ihre Fragen umgehend. Vielen Dank!

Für die Erstellung von mehreren Konten können Sie für immer gesperrt werden. Ihre Konten werden annulliert und das ganze Geld auf diesen wird einbehalten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kartendetails etc. nur mit einem Konto verknüpft sind.


Finanzielle Angelegenheiten

Selbstverständlich. Sie können jede Währung auswählen, die für das Einzahlen und Abheben verfügbar ist.

Sie können mit EUR, USD, RUB und der Kryptowährung BTC zahlen.

In der Regel können Sie Ihr Geld innerhalb von einer Stunde erhalten. Denken Sie jedoch daran, dass jede Methode ihre eigenen Bedingungen hat. In den meisten Fällen werden Transaktionen sofort abgeschlossen, aber es kann sein, dass Sie bis zu drei Werktagen warten müssen, bis das Geld Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben wird.

Wenn Sie mit Bitcoin arbeiten, müssen Sie leider 0,2% zahlen, falls Sie das Zahlungssystem Cubits nutzen. Für andere Währungen fallen keine Gebühren an.

Aus Sicherheitsgründen können Sie dazu jederzeit aufgefordert werden.

In der Regel dauert dies nicht lange. Das Casino nimmt jedoch die Sicherheit der Spieler sehr ernst. Wir bitten Sie um Verständnis.


Boni

Das hängt von dem bestimmten Bonussystem oder der Aktion ab. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns. Bitte schauen Sie sich den Bereich „Bonusbedingungen“ für weitere Informationen an.

Das Erfüllen der Umsatzbedingung bedeutet, dass alle Ihre Einsätze addiert werden, bis ihre Anzahl erforderliches Limit erreicht hat. In der Regel ist es ein Bonusbetrag, der durch eine Zahl, die der Umsatzanforderung entspricht, multipliziert wird. Wenn Ihr Bonus 100 EUR beträgt und die Zahl der Umsatzanforderung 30 ist, müssen Sie die Wetten für 3.000 EUR platzieren, um die Umsatzanforderung zu erfüllen.

Vergewissern Sie sich, dass Sie jedes Detail in den Bonusregeln verstehen. Vielleicht versuchen Sie einen Bonus umzusetzen, der dafür nicht vorgesehen ist. Wenn Sie sicher sind, dass Sie alles richtig gemacht haben, kontaktieren Sie uns.

Wir haben ein individuelles Bonussystem für jeden Spieler. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.


Spielen im Casino

Es ist unwahrscheinlich, dass diese Situation eintritt. Sollte es jedoch passieren, versuchen Sie, die Seite neu zu laden. Ihre Daten gehen nicht verloren und Sie können von dem Moment an fortsetzen, an dem die Leitung unterbrochen wurde. Wenn dies nicht hilft, versuchen Sie, Ihren Browser neu zu starten. Wenn Sie das Problem immer noch haben, leeren Sie den Cache. Sollte das Spiel nach all diesen Handlungen nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an uns.

Sicherheit ist die oberste Priorität in unserem Casino. Wir respektieren unsere Kunden und wir respektieren uns. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte den Bereich “Datenschutzerklärung” section.


Haben Sie noch Fragen?

Sie können uns per Online-Chat, E-Mail kontaktieren oder sich and den Kundendienst wenden. Unsere freundlichen und hochprofessionellen Mitarbeiter werden Ihnen jederzeit weiterhelfen.

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