Verantwortungsbewusstes Spielen

Einführung

Wir bei goldenstar-casino.com sehen Gaming als Mittel der Unterhaltung. Daher hoffen wir, dass unsere Kunden Gaming genauso sehen. Wie bei jeder Freude im Leben besteht die Möglichkeit, süchtig zu werden. Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden zu helfen, keine Spielsucht zu entwickeln. Aus diesem Grund bieten wir verschiedene Möglichkeiten zur Einschränkung des Spielverhaltens an, stellen Informationen zu problematischem Glücksspiel zur Verfügung und schulen unsere Mitarbeiter in der Sensibilisierung für Probleme mit Glücksspielproblemen. Wir hoffen auch, dass unsere Kunden erkennen, ob sie Probleme mit dem Glücksspiel haben, und uns darüber informieren, damit wir den Zugriff auf ihr Spielkonto sperren können.

Außerdem ist es verboten, bei goldenstar-casino.com zu spielen, wenn Sie unter 21 Jahre alt sind! Bei der Nutzung unserer Dienste unter dem genannten Alter wird das Spielkonto von Personen beschlagnahmt.

Unsere Kunden haben Zugriff auf eine Vielzahl von Möglichkeiten, Unterstützung beim verantwortungsvollen Spielen zu erhalten:

Wettlimits
Einzahlungslimits
Verlustgrenzen
Abkühlung
Selbstausschluss
Mit Spielen verbrachte Zeit
Hilfsorganisationen
Überprüfen Sie Ihre Ausgaben und Gewinne
Informationen zur Kontrolle über das Spielen
Fragebogen zum problematischen Glücksspiel
Kindersicherung/Spielen für Minderjährige

Einsatz-, Einzahlungs- und Verlustlimits

Als Kunde können Sie die Höhe Ihrer Einsätze beim Spielen unserer Spiele begrenzen. Sie können auch die Höhe der Einzahlungen oder Verluste auf der Website begrenzen. Sie können ein Limit für 1 Tag, 7 Tage oder 30 Tage mit Ihrem gewünschten Betrag aktivieren. Es dauert mindestens 48 Stunden, bis eine Erhöhung oder vollständige Aufhebung des Limits in Kraft tritt

Falls Sie einen niedrigeren Grenzwert als den bereits festgelegten festlegen möchten, ist dies sofort möglich.

Um ein Limit für Ihr Konto festzulegen, besuchen Sie bitte die Seite „Verantwortungsbewusstes Spielen“. Abschnitt in Ihrem Konto. Sie können unseren Kundenservice auch per Chat kontaktieren („Jetzt chatten“) oder uns über die Schaltfläche „Hinterlassen Sie uns eine Nachricht“ eine Nachricht senden, wenn das Support-Personal nicht online ist. Funktion unten auf der Website.

Abkühlung

Verspüren Sie das Bedürfnis, dem Casino für einige Zeit fernzubleiben? Sie können eine Bedenkzeit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Die Einschränkung tritt sofort in Kraft. Während des angegebenen Zeitraums können Sie keine Einzahlungen tätigen und nicht spielen. Außerdem werden Sie von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Nach Ablauf des festgelegten Zeitraums erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail, dass Ihr Konto wieder aktiv ist. Es dauert 7 Tage, bis die Aufhebung des Limits in Kraft tritt

Selbstausschluss

Falls Sie den Zugriff auf Ihr Konto auf unserer Website sperren möchten, können Sie sich für einen gewünschten Zeitraum selbst vom Zugriff auf Ihr Spielkonto auf goldenstar-casino.com ausschließen.

Um den Selbstausschluss zu aktivieren, besuchen Sie bitte die Seite „Verantwortungsbewusstes Spielen“. Abschnitt in Ihrem Konto. Sie können unseren Kundenservice auch per Chat kontaktieren („Jetzt chatten“) oder uns über die Schaltfläche „Hinterlassen Sie uns eine Nachricht“ eine Nachricht senden, wenn das Support-Personal nicht online ist. Funktion unten auf der Website.

Für Gaming aufgewendete Zeit

Sie können die bei goldenstar-casino.com verbrachte Zeit jederzeit überwachen, indem Sie den Zeitzähler unten rechts auf der Website einsehen, der immer sichtbar ist, wenn Sie angemeldet sind. Sie können die Zeit, die Sie auf der Website verbringen, auch im Rahmen des „Verantwortungsvollen Glücksspiels“ begrenzen. Abschnitt in Ihrem Konto

Hilfsorganisationen

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie ein Problem mit verantwortungsvollem Spielen haben, dann suchen Sie Hilfe!

GamblingTherapy.org bietet Ratschläge und eine Vielzahl von Ressourcen, um Hilfe und Informationen zu problematischem Glücksspiel zu erhalten.

Einwohner Estlands können Hilfe suchen bei:

- www.hms.ee (Eesti Hasartmängusõltlaste Ühing)
- www.15410.ee (Hasartmångusõltuvuse Nõustamiskeskus)

Überprüfen Sie Ihre Ausgaben und Gewinne

Sie können die Beträge der Ein- und Auszahlungen sowie Ihre Einsätze und Gewinne, die Sie auf goldenstar-casino.com getätigt haben, auf der Seite „Mein Konto“ im Abschnitt „Verlauf“ verfolgen.

Informationen zur Kontrolle über das Spielen

Lassen Sie nicht zu, dass Gaming für Sie zum Problem wird! Um die Kontrolle zu behalten, beachten Sie bitte Folgendes:

- Betrachten Sie Gaming nicht als Möglichkeit, Geld zu verdienen, Gaming sollte Unterhaltung sein
- Versuchen Sie nicht, Verluste durch mehr Spielen auszugleichen, das ist gefährlich
- Setzen Sie nicht das Geld, dessen Verlust Sie sich nicht leisten können
- Verlieren Sie nicht den Überblick über die Zeit und das Geld, die Sie für Spiele ausgeben
- Aktivieren Sie den Selbstausschluss, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine Spielpause einlegen sollten
- Wenn Sie das Gefühl haben, unter Spielsucht zu leiden oder eine solche zu entwickeln, wenden Sie sich bitte an die nächstgelegene Beratungsstelle für Spielsucht.

Fragebogen zum problematischen Glücksspiel

Um zu verstehen, dass bei Ihnen möglicherweise ein Glücksspielproblem aufgetreten ist, führen Sie bitte die folgende Selbsteinschätzung durch, indem Sie die folgenden Fragen beantworten:

- Haben Sie jemals gespielt, um Geld zur Tilgung Ihrer Schulden zu bekommen?
- Haben Sie schon einmal Ihr letztes Geld verspielt?
- Haben Sie sich jemals Geld geliehen, um Ihr Glücksspiel zu finanzieren?
- Hatten Sie jemals Schlafprobleme aufgrund von Glücksspielen?
- Haben Sie jemals das Bedürfnis verspürt, mehr zu spielen, um Ihre Verluste auszugleichen?
- Haben Sie jemals etwas verkauft, um Ihr Glücksspiel zu finanzieren?
- Haben Sie beim Glücksspiel jemals das Zeitgefühl verloren?
- Haben Sie jemals Ihre Verpflichtungen aufgrund des Glücksspiels vernachlässigt?
- Haben Sie jemals Ihre Freunde oder Familie angelogen, wie viel Geld Sie für Glücksspiele ausgeben?
- Hatten Sie aufgrund des Glücksspiels jemals Depressionen oder Selbstmordgedanken?

Zählen Sie, wie viele Fragen Sie mit „JA“ beantwortet haben, je mehr „JA“ Sie erhalten. Je mehr Antworten Sie erhalten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie ein ernsthaftes Glücksspielproblem entwickelt haben und Sie sollten sich Hilfe suchen.

Kindersicherung / Spielen für Minderjährige

Auf goldenstar-casino.com ist das Spielen für Personen unter 21 Jahren nicht gestattet! Wenn sich nach der Registrierung herausstellt, dass ein Mitglied ein falsches Geburtsdatum angegeben hat und tatsächlich jünger als 21 Jahre ist, schließen wir sofort sein/ihr Konto und löschen alle persönlichen Daten.

Um zu verhindern, dass Ihre Kinder online spielen, gibt es verschiedene Schutzsoftwares, mit denen Eltern die Online-Aktivitäten ihrer Kinder überwachen und den Zugriff auf Websites beschränken können, die für Kinder nicht geeignet sind:

www.netnanny.com
www.cybersitter.com