الألعاب المسؤولة
المقدمة
نحن في Goldenstar-casino.com نرى الألعاب كوسيلة للترفيه. وبالتالي نأمل أن يرى عملاؤنا الألعاب بنفس الطريقة. كما هو الحال مع أي متعة في الحياة، هناك فرصة للإدمان. سنبذل قصارى جهدنا لمساعدة عملائنا على عدم تطوير إدمان تجاه الألعاب، ولهذا السبب نقدم مجموعة متنوعة من الخيارات للحد من سلوك الألعاب، وتوفير المعلومات المتعلقة بمشاكل المقامرة وتوفير تدريب توعوي لموظفينا حول مشكلات المقامرة. نأمل أيضًا أن يقر عملاؤنا إذا كانوا يواجهون أية مشكلات تتعلق بالمقامرة وأن يخطرونا بهذه المشكلات، حتى نتمكن من حظر الوصول إلى حساب الألعاب الخاص بهم.
يُمنع أيضًا اللعب على موقع Goldenstar-casino.com إذا كان عمرك أقل من 21 عامًا! أي شخص يتم العثور عليه وهو يستخدم خدماتنا تحت السن المذكور سيتم مصادرة حساب الألعاب الخاص به.
يتمتع عملاؤنا بإمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من الخيارات للحصول على المساعدة في ممارسة الألعاب المسؤولة:
- حدود الرهان
- حدود الإيداع
- حدود الخسارة
- التبريد
- الإقصاء الذاتي
- الوقت المستغرق في ممارسة الألعاب
- منظمات المساعدة
- تحقق من إنفاقك ومكاسبك
- معلومات حول التحكم في الألعاب
- استبيان مشكلة المقامرة
- الرقابة الأبوية/ألعاب القاصرين
الرهان والإيداع وحدود الخسارة
باعتبارك عميلاً، يمكنك تحديد مقدار الرهانات التي تضعها أثناء لعب ألعابنا. يمكنك أيضًا تحديد مبلغ الإيداع أو الخسائر على الموقع. يمكنك تمكين حدود يوم واحد أو 7 أيام أو 30 يومًا بالمبلغ المطلوب. ستستغرق زيادة الحد أو إزالته بالكامل ما لا يقل عن 48 ساعة حتى تدخل حيز التنفيذ
في حالة رغبتك في تعيين حد أدنى مما قمت بتعيينه بالفعل، فيمكن القيام بذلك على الفور.
لتطبيق حدود على حسابك، يرجى زيارة قسم "المقامرة المسؤولة" القسم في حسابك. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر الدردشة ("الدردشة الآن") أو إرسال رسالة لنا عندما لا يكون موظفو الدعم متصلين بالإنترنت باستخدام "اترك لنا رسالة" الوظيفة في أسفل الموقع.
التبريد
هل تشعر بالحاجة إلى الابتعاد عن الكازينو لبعض الوقت؟ يمكنك ضبط حد التهدئة لفترة زمنية معينة. يسري التقييد على الفور. لن تتمكن من إجراء الإيداعات واللعب خلال الفترة المحددة، كما سيتم استبعادك من جميع العروض الإعلانية. بعد انتهاء الفترة المحددة، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني يفيد بأن حسابك نشط مرة أخرى. ستستغرق إزالة الحد 7 أيام حتى تدخل حيز التنفيذ
الإقصاء الذاتي
في حالة رغبتك في منع الوصول إلى حسابك على موقعنا، فيمكنك استبعاد نفسك من الوصول إلى حساب الألعاب الخاص بك على Goldenstar-casino.com للفترة المطلوبة.
لتمكين الاستبعاد الذاتي، يرجى زيارة موقع "المقامرة المسؤولة" القسم في حسابك. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر الدردشة ("الدردشة الآن") أو إرسال رسالة لنا عندما لا يكون موظفو الدعم متصلين بالإنترنت باستخدام "اترك لنا رسالة" الوظيفة في أسفل الموقع.
الوقت المستغرق في ممارسة الألعاب
يمكنك دائمًا مراقبة الوقت الذي تقضيه في Goldenstar-casino.com من خلال عرض عداد الوقت المرئي في جميع الأوقات، عند تسجيل الدخول، في الجانب الأيمن السفلي من الموقع. يمكنك أيضًا تحديد الوقت الذي تقضيه في موقع الويب في قسم "المقامرة المسؤولة"؛ القسم في حسابك
منظمات المساعدة
إذا شعرت أنك قد طورت مشكلة فيما يتعلق بالألعاب المسؤولة، فاطلب المساعدة!
يقدم موقع GamblingTherapy.org النصائح ومجموعة متنوعة من الموارد للحصول على المساعدة والمعلومات المتعلقة بمشاكل المقامرة.
يمكن للمقيمين في إستونيا طلب المساعدة من:
- www.hms.ee (Eesti Hasartmängusõltlaste Ühing)
- www.15410.ee (Hasartmängusõltuvuse Nõustamikeskus)
تحقق من إنفاقك ومكاسبك
يمكنك متابعة مبالغ الإيداع والسحب، بالإضافة إلى الرهانات والمكاسب التي قمت بها على موقع Goldenstar-casino.com ضمن صفحة "حسابي" في قسم "السجل".
معلومات حول التحكم في الألعاب
لا تدع الألعاب تصبح مشكلة بالنسبة لك! للحفاظ على السيطرة، يرجى تذكر ما يلي:
- لا تتخذ من الألعاب وسيلة لكسب المال، بل يجب أن تكون الألعاب ترفيهًا
- لا تحاول تعويض خسائرك باللعب أكثر، فهذا أمر خطير
- لا تراهن بالمال الذي لا يمكنك تحمل خسارته
- لا تفقد الوقت والمال الذي تنفقه على الألعاب
- تمكين الاستبعاد الذاتي عندما تشعر أنه يجب عليك أخذ قسط من الراحة من اللعب
- إذا كنت تشعر أنك تعاني من إدمان القمار أو أنك تتطور إلى مثل هذا الإدمان، فيرجى الاتصال بأقرب مركز دعم لإدمان القمار
استبيان مشكلة المقامرة
لكي تفهم أنك ربما تكون قد طورت مشكلة تتعلق بالمقامرة، يرجى إجراء التقييم الذاتي التالي من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:
- هل سبق لك أن راهنت للحصول على المال لسداد ديونك؟
- هل سبق لك أن راهنت بأموالك الأخيرة؟
- هل سبق لك أن اقترضت أموالاً لتمويل لعب القمار؟
- هل سبق لك أن واجهت مشاكل في النوم بسبب لعب القمار؟
- هل شعرت يومًا بالحاجة إلى اللعب أكثر لتعويض خسائرك؟
- هل سبق لك أن قمت ببيع أي شيء لتمويل المقامرة الخاصة بك؟
- هل سبق لك أن فقدت الإحساس بالوقت أثناء لعب القمار؟
- هل سبق لك أن أهملت التزاماتك بسبب القمار؟
- هل سبق لك أن كذبت على أصدقائك أو عائلتك بشأن حجم الأموال التي تنفقها على القمار؟
- هل سبق أن عانيت من الاكتئاب أو الأفكار الانتحارية بسبب لعب القمار؟
احسب عدد الأسئلة التي أجبت عليها بـ "نعم"، كلما زادت الإجابة بـ "نعم" الإجابات التي حصلت عليها، زادت احتمالية إصابتك بمشكلة خطيرة تتعلق بالمقامرة ويجب عليك طلب المساعدة.
الرقابة الأبوية / الألعاب لمن هم دون السن القانونية
لا يُسمح بالألعاب على موقع Goldenstar-casino.com للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا! إذا تبين بعد التسجيل أن أحد الأعضاء قد سجل تاريخ ميلاد خاطئًا وأن عمره في الواقع أقل من 21 عامًا، فإننا نغلق حسابه/حسابها على الفور ونحذف أي معلومات شخصية.
لمنع أطفالك من اللعب عبر الإنترنت، تتوفر العديد من برامج الحماية التي تساعد الآباء على مراقبة أنشطة أطفالهم عبر الإنترنت وتقييد الوصول إلى مواقع الويب غير المناسبة للأطفال:
- www.netnanny.com
- www.cybersitter.com